Os erros que transformam o feedback em uma experiência negativa
Redação
A forma de conduzir as avaliações pode comprometer os resultados nas organizações. Em vez de promover aprendizado, o feedback muitas vezes gera defensividade, insegurança e estagnação. Existem alguns fatores que comprometem a eficácia do feedback e pode-se apontar os caminhos possíveis para transformá-lo em um verdadeiro instrumento de desenvolvimento.
Reinaldo Rachid –
O feedback é amplamente reconhecido como uma das ferramentas mais importantes para o desenvolvimento de pessoas e para a melhoria dos resultados nas organizações. No entanto, na prática, ele falha com frequência, não por falta de intenção, mas pela forma como é conduzido.
A partir da observação de diferentes contextos organizacionais ao longo de minha trajetória, acabei entendendo que o problema não está no feedback em si, mas na lógica com que ele é aplicado. Em vez de promover aprendizado, o feedback muitas vezes gera defensividade, insegurança e estagnação.
Posso apresentar alguns dos principais fatores que comprometem a eficácia do feedback e apontar caminhos possíveis para transformá-lo em um verdadeiro instrumento de desenvolvimento.
- Criticar o erro não é o mesmo que ensinar a acertar - Uma das falhas mais comuns do feedback está na confusão entre apontar o erro e orientar o caminho. Dizer a alguém que está errado não significa, necessariamente, ajudá-lo a acertar.
Muitos gestores se concentram em corrigir falhas, mas deixam de oferecer clareza sobre o ...
Artigo atualizado em 09/06/2026 04:45.
