Os sistemas de gestão dos destinos turísticos inteligentes

Redação

Um destino turístico inteligente usa a tecnologia e dados para aprimorar as experiências dos visitantes, melhorar a sustentabilidade, impulsionar a competitividade e gerenciar melhor os recursos, com foco na inovação em áreas como mobilidade, serviços e governança, com a colaboração de todas as partes interessadas, tanto turistas quanto residentes. Há cidades europeias como Gotemburgo e Málaga, que utilizam soluções digitais, iniciativas ecológicas e dados para criar um turismo acessível, sustentável e eficiente. Existem especificações normativas para estabelecer, implementar, manter e aprimorar um sistema de gestão de destinos turísticos inteligentes (DTI), estruturado em torno dos nove eixos fundamentais, como governança; inovação; tecnologia; acessibilidade; sustentabilidade; criatividade; mobilidade; marketing; e segurança. Eles se aplicam a qualquer tipo de organização que gerencie um destino turístico, independentemente de sua concepção turística (praia, negócios e eventos, urbano, natural etc.), tamanho ou localização, que deseje desenvolver a atividade turística local de forma ordenada e integrada, prezando pela qualidade de vida do morador e pela experiência do visitante; demonstrar sua capacidade para prover consistentemente produtos e serviços turísticos que atendam aos requisitos das partes interessadas; implementar, manter e aprimorar um sistema de gestão em um destino turístico; transformar o destino turístico em um DTI; e assegurar a conformidade com a política de gestão de DTI.