Sempre que puder, elogie as pessoas

Ernesto Berg - Um elogio, um prêmio ou um reconhecimento, feitos do modo certo, podem funcionar como fatores de gra...

Dispensa do emprego ou investimento na pessoa?

Eduardo Moura - Essa frase de Deming (parte do texto de seus famosos 14 Princípios, mais especificamente o de númer...

A arte das melhorias

Satya S. Chakravorty - O lado esquerdo e o lado direito do cérebro humano processam informações de maneiras diferen...

Publicado um relatório sobre a Qualidade em diferentes países

Da Redação - A Universidade do Minho, a Universidade de Coimbra e o Observatório Nacional de Recursos Humanos publi...

A iluminação pública deve obrigatoriamente obedecer à norma técnica

Hayrton Rodrigues do Prado Filho – A iluminação pública pode ser classificada como o fornecimento de energia elétri...

Como alcançar e manter uma cultura de qualidade

Lorraine Fraser - A qualidade é de vital importância para as organizações, pois está intimamente ligada à satisfaçã...

A gestão de projetos

Johanna Rusly - Muitas das atividades e tarefas realizadas para fins pessoais e comerciais são baseadas em projetos...

Transporte ferroviário: há futuro para uma logística mais eficiente e com mais qualidade?

Hayrton Rodrigues do Prado Filho – O trem das sete Raul Seixas Ói, ói o trem, vem surgindo de trás das montanhas az...

Um modelo para o sucesso

Tiea Theurer - Existem três pontas para uma cadeia de suprimentos robusta. Uma delas é a qualidade dos insumos no p...